Perguntas frequentes
Respostas para dúvidas comuns sobre pedidos, logística, verificação de qualidade e síntese personalizada. Não encontrou o que precisa? Fale diretamente conosco.
Quais são as quantidades mínimas de pedido (MOQ)?
As quantidades mínimas variam conforme o SKU, o grau de pureza e a disponibilidade atual — alguns itens do catálogo começam em 1 g, outros em 10 g ou mais. Fale conosco para conhecer o MOQ atual e a política de amostras do seu produto.
Como solicito um orçamento ou uma amostra?
Envie uma consulta pelo formulário de contato em qualquer página de produto ou pelo botão "Solicitar orçamento" na barra de navegação. Informe o nome do produto, a quantidade desejada, o requisito de pureza e o destino de envio. Se o material tiver número CAS, você pode incluí-lo nas observações. Nossa equipe técnica analisa cada consulta e responde com o orçamento ou a documentação correspondente.
Qual documentação acompanha cada envio?
Cada envio inclui um certificado de análise (COA) correspondente ao lote específico, uma ficha de dados de segurança (SDS/MSDS) no formato GHS vigente e, sob solicitação, uma ficha técnica (TDS). Reanálises por terceiros estão disponíveis mediante custo adicional.
Como os peptídeos devem ser armazenados?
Nossos peptídeos são fornecidos como pós liofilizados. Para armazenamento de longo prazo, mantenha o frasco selado a -20 °C, protegido da luz e da umidade. Antes de abrir, deixe o frasco atingir a temperatura ambiente para evitar condensação; após abrir, minimize a exposição à umidade e ao ar. As condições indicadas em cada página de produto e no COA prevalecem.
Quais formas de pagamento e condições comerciais vocês aceitam?
Normalmente trabalhamos com transferência bancária (T/T) e carta de crédito (L/C). Condições de pagamento, Incoterms e prazos são confirmados por pedido.
Vocês sintetizam sob encomenda um peptídeo que não está no catálogo?
Sim. Oferecemos serviços de síntese peptídica personalizada para sequências, modificações (acetilação, amidação, lipidização, biotinilação etc.) e graus de pureza fora do nosso catálogo padrão. Informe a sequência completa de aminoácidos, as modificações desejadas, a pureza necessária e a quantidade-alvo — nossa equipe avaliará a sequência e os requisitos e retornará com viabilidade, prazo e documentação necessária.
Os peptídeos atendem à regulamentação cosmética internacional?
Nossos peptídeos são fornecidos como ingredientes cosméticos para formulação cosmética e desenvolvimento de produtos. Fornecemos nomenclatura INCI, números de registro CAS e documentação de apoio para o Regulamento de Cosméticos da UE (CE 1223/2009), a MoCRA da FDA norte-americana e outros marcos regionais. O cliente é responsável por verificar a conformidade nas suas categorias específicas de produto acabado e nos mercados-alvo.
Quais graus de pureza estão disponíveis e como vocês os verificam?
Nossos graus padrão são ≥98,0% e ≥99,0% por HPLC. Cada lote é enviado com relatórios de análise por RP-HPLC e espectrometria de massas (ESI-MS ou MALDI-TOF), revisados em relação ao COA antes da liberação. Amostras retidas de cada lote ficam arquivadas por 24 meses para verificação após o envio.
Vocês enviam para o meu país? Quais são os prazos?
Enviamos para mais de 40 países na Ásia, Europa, América do Norte e Oriente Médio. Os prazos dependem do SKU e da disponibilidade atual — itens em estoque costumam ser enviados rapidamente, enquanto os prazos de síntese personalizada são confirmados após a análise da sequência. Fale conosco informando o país de destino para uma estimativa específica de envio e os requisitos de importação aplicáveis.